Términos y condiciones

¿Quiénes somos?

Farmacia El Espinillo es el nombre comercial de la “Farmacia López Bartolomé C.B.”, con CIF E87354973. Nuestra farmacia física, está situada en la Carretera de Villaverde a Vallecas, 29, 28041 de Madrid y regentada por Mónica y Beatriz López Bartolomé, hermanas y titulares de la Farmacia.

Cómo puedo realizar un pedido

Puedes realizar un pedido eligiendo los productos que desees y añadiéndolos al carro de la compra. Una vez hayas finalizado puedes proceder al pago, mediante registro del usuario o bien como invitado, lo cual no requerirá registro alguno.

Los precios de los productos son aplicables a la tienda WEB y todos ellos incluyen IVA.

Métodos de envío y GASTOS DE ENTREGA.

El pedido puede ser enviado a cualquier punto de la península Ibérica y a las Islas Baleares.

El tiempo de entrega estimado es de menos de 24 horas*, mediante la empresa ENVIALIA y las tarifas son las siguientes:

- Gastos de envío GRATIS para envíos para pedidos superiores a 69,90 € (peso máximo de 2 Kg)

- Gastos de envío dentro de la península, 4,90 € ; Baleares, 7,90 € ; Portugal, 7,90 €

Si tu pedido supera los 2 kilos, o se trata de un pedido voluminoso, contactaremos contigo para informarte de los gastos de envíos.

También te recordamos, que puedes recoger tu pedido en Farmacia El Espinillo, de manera gratuita.

* En todos aquellos pedidos que se realicen antes de las 13.30 h. Los pedidos realizados el viernes, serán entregados el lunes.

Devoluciones

Si ha habido un problema con tu pedido (pedido dañado o erróneo), procederemos a realizar la devolución. Para ello, se deberá notificar por email a farmaciaelespinillo@gmail.com en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido. En estos casos, los gastos de devolución se corren por el comprador hasta que se compruebe el estado del pedido. Si se comprobara que efectivamente estaba dañado el pedido se procederá a la sustitución del producto y al abono de los gastos que se abonaron con la devolución del mismo.

En estos momentos, debido a los problemas derivados de la COVID-19, no se admiten devoluciones salvo los casos expuestos previamente (pedido dañado o defectuoso). No obstante, si tienes algún problema o alguna duda, ¡contacta con nosotras!